Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 7ball

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 7ball, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtBảo mật tài khoản
7ball Quy định sử dụng dịch vụ tại 7ball
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong vận hành của 7ball. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi giao dịch rút tiền phải qua bước xác minh danh tính trước khi được duyệt. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản.

Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết — không ai khác có thể truy cập thay bạn.
Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 7ball được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch khỏi bên thứ ba.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin cá nhân chỉ được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản? Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email kèm xác minh danh tính.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần gửi kèm ảnh chụp màn hình giao dịch để xử lý nhanh hơn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email — thích hợp cho các vấn đề cần tài liệu đính kèm.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 7ball để được hỗ trợ nhanh về xác minh ví và giao dịch.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 7ball. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email kèm xác minh danh tính. Đội hỗ trợ sẽ xử lý và phản hồi trong thời gian làm việc.

7ball có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là đồng ý với điều khoản mới.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút phải khớp với thông tin tài khoản đã xác minh. Chúng tôi không xử lý giao dịch từ ví không đứng tên chủ tài khoản.

Tài khoản bị khóa nếu phát hiện gian lận, lạm dụng khuyến mãi, hoặc can thiệp kỹ thuật vào hệ thống. Bạn có thể khiếu nại qua email hỗ trợ kèm bằng chứng liên quan.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ và pháp lý hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.